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カスタマージャーニー関連の記事一覧

カスタマージャーニー(顧客の購入導線)に関する記事の一覧ページです。

WEBツール紹介

MAの提案を聞く前に「ここに書いてある事くらい」知っておかないとナメられますよ

セールスフォースのMAはBtoB向け、C向けそれぞれプロダクトがあるのご存知ですか?実はMAを検討してたのに結局CRMツールを導入してしまう企業が多い事知ってました?この程度の情報くらいは知った上でMAの会社に声をかけましょう。
UX改善

そのカスタマージャーニーは間違っている!?目的別の作り方は?

まさか社内でワークショップをして、カスタマージャーニーを作成してませんか?ワークショップはカスタマージャーニーの作り方の1つに過ぎませよ。複数の作成方法を知った上で目的に応じて実施できるように、コツをご紹介します
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