カスタマージャーニー（顧客の購入導線）に関する記事の一覧ページです。
WEBツール紹介MAの提案を聞く前に「ここに書いてある事くらい」知っておかないとナメられますよ
セールスフォースのMAはBtoB向け、C向けそれぞれプロダクトがあるのご存知ですか？実はMAを検討してたのに結局CRMツールを導入してしまう企業が多い事知ってました？この程度の情報くらいは知った上でMAの会社に声をかけましょう。
UX改善そのカスタマージャーニーは間違っている！？目的別の作り方は？
まさか社内でワークショップをして、カスタマージャーニーを作成してませんか？ワークショップはカスタマージャーニーの作り方の1つに過ぎませよ。複数の作成方法を知った上で目的に応じて実施できるように、コツをご紹介します